이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 디앤비 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 올코(Allko) 서비스 (이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “구매자”란 서비스를 통해 상품을 구매하는 회원을, “판매자”란 회사의 입점 심사를 거쳐 승인된 후 서비스에 상품을 등록·판매하는 회원을 말합니다.
• “국산 검증”이란 판매자가 제출한 원산지 관련 증빙 서류를 기준으로 회사가 검수하여 상품의 국산 여부와 등급(국내 제조 / 순수 국산 100%)을 표시하는 절차를 말합니다. 일부 상품은 샘플을 추가로 검수할 수 있으며, 회사가 시험·분석으로 직접 보증하는 것은 아닙니다.

제3조 (서비스의 성격 및 회사의 지위)

서비스는 검증된 국산 상품을 거래하는 통신판매중개 마켓플레이스입니다. 입점 판매자가 등록한 상품의 경우 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니며, 상품 정보, 거래 이행 및 하자에 대한 책임은 해당 판매자에게 있습니다. 단, 회사가 직접 매입하여 판매하는 상품(직매입)의 경우 회사가 통신판매의 당사자로서 책임을 부담합니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

• 회원가입은 이용자가 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
• 회원은 계정 정보를 정확하게 유지·관리할 책임이 있으며, 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 타인의 정보 도용, 허위 정보 기재, 부정한 목적의 가입이 확인되는 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 탈퇴할 수 있습니다.

제5조 (판매자 입점 및 의무)

• 판매자로 활동하려는 회원은 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 정산 계좌 확인 서류 등 회사가 요구하는 서류를 제출하고 입점 심사를 통과해야 합니다.
• 판매자는 상품의 원산지·품질·재고·가격 등 상품 정보를 사실대로 표시해야 하며, 원산지 관련 증빙 서류를 성실히 제출해야 합니다. 허위 표시가 확인되는 경우 판매 중지, 입점 취소 및 손해배상 청구의 대상이 될 수 있습니다.
• 판매자는 주문에 대해 신속히 배송을 이행하고, 취소·반품·교환 요청에 대해 관련 법령과 서비스 정책이 정한 기한 내에 응답·처리해야 합니다. 기한 내 처리하지 않는 경우 서비스 정책에 따라 자동 승인·처리될 수 있습니다.

제6조 (국산 검증 및 입점 기준)

모든 상품은 판매자가 제출한 원산지 관련 서류(원산지증명서, 시험성적서 등)를 회사가 검수한 뒤에만 판매됩니다. 판매자가 제출한 서류를 기준으로 검수한 내용이며, 올코가 시험·분석으로 직접 보증하는 것은 아닙니다. 일부 상품은 샘플을 추가로 검수합니다. 제출 자료가 사실과 다르면 뱃지 회수와 판매 제한이 될 수 있습니다. 회사는 검수 이후에도 필요한 경우 뱃지 등급(국내 제조 / 순수 국산 100%)을 변경하거나 회수하고, 판매를 중지할 수 있습니다.

• 식품은 전체 원재료에 중국산이 있으면 입점할 수 없습니다. 이는 올코의 운영 방침이며 법적 의무와 별개입니다.
• 한국 기업이 소유한 브랜드만 입점할 수 있습니다. 해외 브랜드는 국내에서 제조해도 입점할 수 없습니다.
• 비식품은 국내 업체이면 입점할 수 있고, 제조국과 원산지를 투명하게 표기합니다.
• 판매자가 제출한 자료가 사실과 다르거나 서류를 위조한 경우, 회사는 뱃지 회수, 판매 중지, 입점 취소 및 그로 인한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제7조 (기부)

서비스는 “팔아도 애국, 사도 애국”의 가치를 바탕으로 기부를 함께합니다. 올코는 발생한 판매수수료의 일정 비율을 기부합니다. 판매자 기부는 기본 1%이며, 판매자가 원하면 비율을 바꾸거나 0%로 둘 수 있습니다. 구매자는 결제 시 올코 기부분과, 원하면 추가로 내는 기부금의 기부처를 등록된 목록에서 고를 수 있습니다. 실제로 기부처에 전달한 금액은 증빙과 함께 기부현황에 공개합니다. 주문이 취소·환불되는 경우 해당 주문에 적립된 기부금도 함께 취소됩니다.

제8조 (결제, 청약철회 및 환불)

• 상품의 결제·취소·환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 서비스의 청약철회·교환·환불 정책에 따릅니다.
• 구매자는 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 신청할 수 있습니다. 단, 법령이 정한 청약철회 제한 사유(신선식품 등 재판매 곤란, 포장 훼손 등)에 해당하는 경우 제한될 수 있습니다.
• 반품 배송비는 귀책 사유에 따라 부담 주체가 정해지며, 단순 변심의 경우 구매자가 부담합니다. 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 연중무휴 서비스 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·장애 등 부득이한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며 사전에(긴급한 경우 사후에) 공지합니다.
• 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제10조 (이용자의 금지 행위)

• 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 서비스 운영 방해
• 원산지 허위 표시, 위조 서류 제출, 부정 거래(허위 주문·리뷰 조작 등)
• 회사의 사전 동의 없는 서비스 정보의 크롤링·복제·상업적 이용
• 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

위반 시 회사는 이용 제한, 계약 해지, 관련 기관 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제11조 (면책)

• 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 간 거래에 개입하지 않으며, 판매자가 등록한 상품 정보 및 거래에 관한 분쟁에 대해서는 해당 판매자가 책임을 부담합니다. 다만 회사는 분쟁의 원활한 해결을 위해 분쟁 조정 절차를 운영합니다.
• 천재지변, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (약관의 변경)

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.

제13조 (준거법 및 관할)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제소합니다.

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